Семинар-тренинг «Разработка и оптимизация бизнес-процессов»

Управление бизнес-процессами для топ-менеджеров и собственников бизнеса Оценки за материал: Семинар ориентирован на топ-менеджеров и собственников бизнеса, заинтересованных в оптимизации существующей системы управления компанией путем внедрения методик и инструментов управления бизнес-процессами. Посетив семинар, руководители получат информацию, достаточную для формирования концепции и плана внедрения процессного подхода, привлечения сотрудников с необходимыми компетенциями, снижения проектных рисков. Те руководители, в компаниях которых уже начато внедрение процессного подхода, смогут выявить допущенные ошибки, систематизировать подход, что существенно повысит эффективность внедрения. В рамках семинара обсуждаются методики и накопленный опыт внедрения процессного подхода. Семинар рассчитан на очень плотную работу в течение одного дня. Концепция и план внедрения системы управления бизнес-процессами Структурная схема бизнес-процесса.

Тренинг:"Эффективное внедрение системы бизнес-процессов."

Бизнес-подразделения розничный бизнес, корпоративный бизнес и др. Система процессного управления в банке Что дают процессные технологии современному банку? Элементы системы процессного управления Системный подход к управлению бизнес-процессами в банке От стратегии к бизнес-процессам и организационной структуре Уровни процессов банка: Что выбрать - небольшие, но постоянные улучшения или радикальное перепроектирование банковских бизнес-процессов?

Практические приемы управления изменениями Технологии реализации работ по описанию и улучшению бизнес-процессов в банке Основные этапы, сроки и план проекта Критические факторы успеха проведения работ Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений изменениям Роль"владельцев" бизнес-процессов, руководителей подразделений и специализированной службы процессного управления в описании и улучшении бизнес-процессов банка Форма проведения семинара: В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению, описанию, анализу и улучшению бизнес-процессов банка, демонстрируются банковские примеры и успешные практики.

Семинар-практикум Описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов. Разработка регламентов. Подробное описание мероприятия, а также: даты .

Руководители и специалисты других функциональных направлений, желающие повысить результативность своих подразделений. Программа максимально приближена к реальному выполнению проекта перехода компании на процессное управление. Семинар основан на нашем более чем ти летнем опыте применения различных методов и инструментов повышения эффективности деятельности различных компаний. В программе учтены некоторые очень важные этапы, которыми часто пренебрегают компании, и, как следствие, не могут в полной мере реализовать все преимущества процессного управления.

Программа рассматривает альтернативные подходы при внедрении в компании процессного управления, так как единственно правильного подхода не существует. Большинство примеров моделей бизнес-процессов из наших выполненных консалтинговых проектов все примеры обезличены.

Проектный подход в оптимизации бизнес-процессов Стоимость обучения Заявка на обучение В каждой компании существуют различные бизнес-процессы. От того, насколько эффективно они выстроены и насколько успешно сочетаются один с другим, зависит продуктивность компании и ее финансовый результат в конечном итоге. Как же идентифицировать процессы, описать их, определить их приоритетность для деятельности компании и впоследствии улучшить — ответы на эти вопросы Вы найдете, посетив наш тренинг.

Путем оптимизации бизнес-процессов выявляются и устраняются неэффективные или слишком дорогостоящие процессы с заменой их на новые, более эффективные и с более рациональным использованием ресурсов человеческих, материальных и временных. Улучшение качества бизнес-процессов приводит, в свою очередь, к повышению конкурентоспособности и устойчивости компании на рынке. Мы предлагаем реализовывать оптимизацию бизнес-процессов в виде проектов - пилотных и комплексных — таким образом, чтобы ключевые процессы компании были максимально отлажены для достижения бизнес-целей.

С какими трудностями приходится сталкиваться в процессе моделирования и реализации бизнес-процессов Как снизить.

Преподаватели Понятие процессного управления. Рассмотрение различных видов производственной деятельности, применительно к процессному управлению организацией. Процессный подход к управлению в организации: Требования системы управления качеством в области бизнес-процессов. Цели и задачи проектов по оптимизации и регламентации БП в организации. Тренинг навыков постановки цели и формулирования задач.

Архитектура системы управления бизнес-процессами. Идентификация и выделение бизнес-процессов предприятия. Матрица менеджмента процессов организации. Распределение ответственности в бизнес-процессах. Настройка выхода процесса на требования потребителей процесса. Делова игра составления матрицы менеджмента процессов.

Бизнес-процессы

Москва, апреля г. Пришло понимание, что изменения необходимы не только для предприятия, но и для меня лично. Достигает цели только управляемая компания, а управляемая компания — это стабильность и процветание. Получил ценные знания, которые думаю с успехом буду применять в процессе свой деятельности. Объемный материал был изложен лаконично, доступно и исчерпывающе.

Роль процессного подхода в системе менеджмента; Проектный подход; Описание бизнес-процессов. Определение; Описание бизнес-процессов.

Требования к показателям бизнес-процессов Измерение эффективности процесса Метод анализа выполнения показателей процесса Отличия между ключевыми управленческими документами Структура описания бизнес-процесса Пример содержания Регламента бизнес-процесса

Тренинг: Оптимизация бизнес-процессов компании

В рамках курса Вы сможете узнать, как эффективно управлять проектами, как соблюдать основные требования проекта - надлежащее качество, согласованные сроки и запланированный бюджет, какие необходимо использовать инструменты для достижения целей проекта. Руководители проектов, члены проектных команд, администраторы проектов Документ об окончании: Программа тренинга включает в себя детальное изучение всех основных этапов работы по проекту в среде .

Ответом на возросшие требования к наглядности и информативности моделей процессов стал стандарт , который в последнее время начинает широко приниматься за основу для моделирования бизнес-процессов. Мы приглашаем Вас посетить тренинг, в рамках которого Вы освоите навыки моделирования бизнес-процессы в нотации , но главное — Вы научитесь создавать исполняемые бизнес-процессы и автоматизировать их в системе. Второй день посвящен автоматизации бизнес-процессов в системе:

Предоставление участникам тренинга знаний о принципах и методах Обзор основных методологий описания бизнес процессов; Описание бизнес .

Вы сможете избавиться от задублированных функций и запустить новые бизнес-процессы, которые ранее отсутствовали. Построение и описание бизнес-процессов является необходимым условием для подготовки предприятия к сертификации по стандартам . Все бизнес-процессы — это по сути поток продуктов, который производится внутри компании и перетекает от одного исполнителя к другому.

Конечная цель нашей консалтинговой услуги — придать этому потоку продуктов упорядоченное движение таким образом, чтобы конечный продукт всего предприятия был максимальным. На этом этапе мы проводим интервью со всеми участниками бизнес-процессов и строим действующую в настоящее время модель потока продуктов. Далее построенная модель согласуется, в случае необходимости корректируется. Для визуализации и целостного восприятия мы предоставляем полученную модель в виде организационной схемы , на которой изображены бизнес-единицы и прописаны основные функции.

Завершающим этапом построения является разработка и реализация программы по внедрению новой модели на практике. Для этого нами проводится обучение персонала.

Тренинг «Система управления бизнес-процессами»

Семинар-практикум"Описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов. Программа семинара Первый день: Система процессного управления предприятием. Что дают процессные технологии современному предприятию?

Тренинг дает общее представление о технологии RPA и основных тенденциях ее развития, об основных игроках рынка поставщиков RPA- платформ.

На семинар собрались руководители компаний, которым интересен процессный подход к управлению. Когда все системы предприятия работают как часы, а руководитель получает достоверную и своевременную информацию, управленческие решения принимаются оперативно и действуют эффективно. По мере выполнения процесса слишком часто происходит передача ответственности, в итоге никто не несет ответственности за процесс в целом.

Получается, что если процессы не описаны — то ими не управляют. А ведь это огромная область управления, которую зачастую руководители упускают из своего контроля. Самым интересным для участников оказался тренинг: Так как подобная работа разработки бизнес-процессов ведется сейчас на многих предприятиях, то тренинг вызвал бурную дискуссию.

Тренинг «Оптимизация бизнес-процессов»

Описание бизнес-процессов Бизнес-процесс — это чёткая последовательность действий, при выполнении которой достигается поставленная цель или получается ожидаемый результат. У любого бизнес-процесса есть ожидаемое время выполнения. И если квалифицированный работник выполняет какое-то действие в течение 10 минут, а другой работник выполняет его в течение 30 минут, то любой работодатель вправе ожидать, чтобы и второй работник выполнял точно такой же процесс за те же самые 10 минут. Но на практике такое бывает не всегда.

Основной причиной остановок и замедлений в выполнении бизнес-процессов является не компетентный персонал и произвольности, допускаемые людьми.

Кроме указанных тренингов школа бизнеса занимается корпоративным Правильно выстроенные бизнес-процессы помогают решить еще одну.

Необходимо отметить, что хорошо проработанный регламент должен предотвращать сбои в управлении платежной системой, быть прозрачным и однозначно трактовать действия того или иного сотрудника. Однако это не всегда можно проверить, пока регламент не запущен в работу. Поэтому нормальной является практика, когда регламент корректируется в процессе использования и заново утверждается вместе с изменениями.

Личный опыт Александр Зайцев, заместитель директора казначейства ОАО"Аэрофлот" Бизнес-процессы оперативного управления денежными потоками и формирования платежных документов в компании определены в Регламенте осуществления платежей. Этот документ описывает все этапы движения денежных средств - от инициации платежа бюджетодержателем до отправки платежных документов в банк.

Инициатором платежа является структурное подразделение, в рамках бюджета расходов которого заключен соответствующий договор. На базе утвержденных финансовым директором бюджетов структурных подразделений на текущий год формируется ежемесячный план финансирования их расходов, что является основой для составления платежного календаря. Каждая заявка к оплате акцептуется руководителями структурных подразделений и утверждается"распорядителями кредитов" в соответствии с лимитами, установленными в их доверенностях.

Функции составления и контроля исполнения платежного календаря и бюджета движения денежных средств возложены на департамент казначейских операций. Платежный календарь, составляемый одновременно с уточнением БДДС на каждый месяц, позволяет заранее выявить вероятную нехватку либо избыток денежных средств.

Михаил Булушев, финансовый директор ГК"Автомир" Москва В нашей компании существует несколько регламентных документов, детально определяющих полномочия руководителей по инициированию платежей и процедуру визирования заявок на оплату.

Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление

Руководители подразделений Цель мероприятия Дать участникам простой и понятный алгоритм действий по улучшению процессов в компании, начиная с момента постановки целей по повышению эффективности, и заканчивая внедрением результатов проведенной работы. Участники тренинга пройдут весь этот путь на примере своих компаний и своих текущих задач. Программа Вам необходим тренинг, если: Процессный подход к управлению как метод построения системы эффективного управления.

Тренинг «Управление бизнес-процессами» является вводным курсом в процессное описания, моделирования и оптимизации бизнес- процессов.

Семинар ориентирован на руководителей компаний и топ-менеджеров, занимающихся совершенствованием и развитием деятельности организации. Знакомство с участниками Уточнение потребностей и ожиданий слушателей от семинара Вводная часть: Два подхода к управлению компанией, Когда и зачем необходимо внедрять процессное управление, Типовые цели внедрения процессного управления Процессный подход к организации деятельности компании Система координат при анализе, моделировании и регламентации деятельности: Требования к схематическому представлению бизнес-процессов требования к моделированию Два вида нотаций для описания: Кросс-функциональная нотация — как эффективный инструмент для начинающих и описания отдельного процесса.

Проверка и верификация описанных процессов базового уровня каждая группа верифицирует свой процесс Презентация и обсуждение результатов Правила перевода схемы процесса базового уровня из кросс-функциональной нотации в нотацию 0: Правила оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня: Оценка оптимальности процесса по отдельным критериям и составление рекомендаций по оптимизации каждая группа оценивает свой процесс Презентация и обсуждение результатов Правила оптимизации бизнес-процесса базового уровня краткий обзор Групповая работа: Формирование предложений по оптимизации: Все группы работают по одному процессу Презентация и обсуждение результатов Требования к регламентирующим документам компании Требования к системе регламентирующих документов со стороны различных категорий пользователей сотрудников компании Связь между структурой деятельности компании и структурой регламентирующих документов Требования к регламентирующим документам.

Установление взаимосвязей между бизнес-процессами базового уровня. Описание схемы взаимосвязи процессов например, в нотации 0.

Обучение в области моделирования бизнес-процессов

Версия для печати В статье рассмотрены вопросы выбора нотации для описания процессов с целью последующей регламентации. Сравниваются между собой часто используемые нотации , такие как: Введение Одной из важнейших целей формирования графических схем процессов является последующее их использование в регламентирующих документах организации.

Бизнес-тренинг"Эффективное управление бизнес-процессами" ЗАПИСАТЬСЯ описание бизнес-процессов; Как контролировать функционирование.

Описание бизнес процессов в розничной торговле обязательно после определенного этапа функционирования, что обязательно необходимо делать профессиональной консалтинговой компании, для эффективного и надлежащего фиксирования существующих процессов, оптимизации их и внедрения передового опыта, описания, оптимизации и внедрения бизнес процессов в компании для усовершенствования работы, уменьшения издержек.

Конечно же, описание бизнес процессов не может происходить без их предварительного изучения и анализа бизнес процессов. Аудит бизнес-процессов всегда должен предполагать осуществление проверки и изучения процессов, которые работают и существуют в организации, возможность их усовершенствования и оптимизации с целью улучшения. Хотя детальный анализ бизнес процессов всегда обязателен и важен, иногда такой бизнес процес должен происходить постоянно, безостановочно и ежемесячно.

Управление проектами предполагает построение четких и понятных бизнес процессов в рознице, которые позволяют обеспечить эффективность работы, достижение необходимого результата, наиболее эффективного для заказчика. Структура и схема бизнес процессов в рознице может предполагать организацию и построение структуры и матрицы процессов, планирование бизнес процессов, которое предполагает описание и важную последовательность всех бизнес процессов в компании либо бизнесе.

При этом, конечно же, описание бизнес процессов может и предполагает определенную стадийность и обязательные элементы. Так разработка и систематизация бизнес процессов предполагает конкретные действия и как их результат — четкую и конкретную - оптимизация бизнес процессов. Не маловажным остается вопрос по поводу . Так, автоматизация бизнес процессов выполняется с помощью технологий и программного обеспечения, которое адаптируется для бизнеса, соответствующей сферы бизнеса или компании, как-то В2В оптовый рынок или В2С рынка розничная торговля.

Организация бизнес процессов в такой ситуации происходит с учетом системной автоматизации бизнеса и системы, применяемой на предприятии или в бизнесе для управленческого либо налогового и бухгалтерского учета. Бизнес процессы в строительстве применяются более часто, особенно при организации работы то ли проектирование то ли строительство несколькими подрядчиками. В таком режиме генеральный подрядчик обязательно должен координировать работу в различной структуре на различных этапах, выполняя фактически проектное управление на уровне менеджера проекта.

Хотя, конечно же, бизнес процессы в строительстве с одной стороны существенно похожи на бизнес процесс производства, с другой стороны существенно отличаются..

[ОтУС] Проектирование бизнес-процессов. Тренинг.